社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

観察力と質問力（２）��

2025年01月15日

さて次は質問力です。前述のママさんは観察力の次に質問力を発揮します。お客様の趣味がゴルフとわかったなら話は簡単です。「ゴルフは月に何回ぐらい行かれるのですか？」とか「どちらのコースへ行かれることが多いですか？」とか話はいくらでも広がります。