社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

観察力と質問力（２）��

2025年01月14日

このことに気付いた私は，レストランなどで注文を取りに来た店員さんには真っ先にネームプレートを見るようにしています。そして注文後に「○○さん，ありがとう。よろしくね。」などと，その人の名前を言います。すると相手は一瞬ビックリしますが，すぐに笑顔になり親しくなれます。人は「相手から関心を持たれている」とか，「大切にされている」と感じると嬉しく思うものです。私はこのようなことをいろいろな場面で応用して，より良い人間関係を作っています。