社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

観察力と質問力（２）��

2025年01月10日

答えは観察力です。そのママさんはお客様の手をじっと観察したのです。ゴルフをする人は，ラウンドする時に左手だけに手袋をします。そのためにお客様の両手を観察すると，左手は白いのに，右手は日焼けしていることを発見できるのです。人に好かれる人は必ずといって良いほど観察力が優れています。その反対に，自分中心の人は相手に対して無関心です。