社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

サービスとホスピタリティ��

2020年08月18日

しかし、そのサービスをやめてしまうと、客から「えっ、もう無料サービスはないの？」と言われてしまいます。店側が一旦サービスの罠にはまってしまうと、やめられなくなりコストが膨らんでいきます。