社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

シニア市場

2012年09月20日

いまや、65才以上のおひとりさまが30％を超える時代を迎えようと
しています。

その世代を上手にとらえているのが、シニア層中心の健康体操施設
であるカーブスです。カーブス会員の90％が40代以上の女性で、50
才以上は75％を占めているそうです。そこでのスタッフはお客様を
下の名前で呼んだり、家族構成を覚えて、お客様ごとのきめ細かな
会話を心がけているそうです。

これからの塾経営には、シニア世代間の口コミを利用することも大
切かも知れませんね。