社長ブログ、笑いと涙の奮闘記

対話のルール��

2012年03月26日

そこで大切なことは次のことのようです。

�ゝ掴世牢蕎陲茲衢�性を優先させ、論理的に行う。

��感情をぶつけず、言いたいことは言葉でしっかり伝える。

�Ａ蠎蠅箸琉磴い筺�同意できる前提を確認し、そこから同意事項を
積み上げていく。

私自身を振りかえってみても、興奮してくると声も大きくなり、感
情をぶつけることで相手を説き伏せようとしたこともよくあります。

そういう場合は、相手との感情的なしこりが残ったり、良い結論を
導き出せないことがほとんどでした。

そこで最近では、「笑顔をつくる」ことと「もの静かな声で話す」
ことを心がけています。