ホテルにあるアンケート
2007年07月23日
皆さんはホテルにあるアンケートに答えたことはあるだろうか。
私は仕事柄、出張が多いので色々なホテルに泊まる。その結果、
自然にそのホテルの良い点、改善点などが目にとまる。
そのため、部屋にアンケート用紙があると、自分の勉強もかねて
自分がそのホテルのオーナーになった気持ちで、いろいろ
改善点や提案を書く。
ただ残念ながら、それに対して「良いアイディアをありがとう」
などと返事を受け取ったことはほぼゼロだ。
そのアンケートは経営者まで届いているのだろうか。また真剣
に改善を考えているのだろうか。
しかしたった１つだけ、こんな葉書をいただいたところがある。
それがこの写真だ。
https://www.tsumugi.ne.jp/photo/torii/070723/P7220004.jpg
こんなホテルは、機会があったらもう一度泊まりたいと思う
し、人にもすすめたくなる。当社もこんなに輝く組織体に
なりたいものだ。
